Salli — Support

Family shopping lists, synced over iCloud.

Contact

Questions, bug reports, or feedback: salli@lavihome.com

Frequently asked

Why does Salli require iCloud?
There is no Salli server. Your lists live in your own private iCloud (CloudKit) database, which is what keeps your devices in sync — and what means no one but you and the people you share with can read them. Everyone using Salli needs to be signed in to iCloud on their device.
How do I share a list with someone?
Open the list → Manage People → create a share. Salli shows a QR code and the same code as text. On the other person's device, they open Salli → Join Shared List, and either scan the QR code or paste the text. Anyone holding that code can join and edit the list, so only give it to people you mean to share with.
How do I stop sharing, or remove someone?
Open the list → Manage People. From there you can remove any individual person, or stop sharing the list entirely. If someone shared a list with you, the same screen lets you leave it.
Why does everyone show as the same generic name?
Salli asks you to pick a name the first time you open it, and that is the name other people on a shared list see. If you skipped it, set it in Settings → Your Name. Someone who has not set a name yet shows as a placeholder until they do.
Notifications aren't arriving.
Check iOS Settings → Notifications → Salli is allowed, and that "Shared list updates" is on in Salli's own Settings screen. Notifications only ever fire for lists you share with someone else — a private list never notifies you about your own edits. They are composed on-device when iCloud syncs the change, so the device also needs a working network connection. While the app is open in front of you, changes appear in the list directly instead of as a notification.
Something isn't syncing between devices.
Confirm both devices are signed in to iCloud and have a network connection. Pull down on the list or dashboard to force a sync. If a device was offline while you edited, its changes upload the next time it reconnects. If it persists, email the address above with what you saw on each device.
Adding items by voice isn't working.
Tap the microphone in the add-item bar and hold your phone normally while you speak. It needs microphone and speech-recognition permission — check iOS Settings → Salli if you declined either. Voice input is available on iPhone and iPad; the Mac app is type-and-paste only. Saying a number first ("two milk") fills in the quantity, in English.
Can I use Salli on Mac, iPad, or Apple Watch?
Yes. The same app runs on iPhone, iPad, and Mac, and syncs through your iCloud account. The Apple Watch app gets your lists from your iPhone, so it shows what the phone has — it has no camera or QR scanning of its own. The Mac app has no camera or microphone, so join a shared list there by pasting the code instead of scanning it.
How does the autocomplete know what I buy?
Salli remembers the item names you have added before and suggests them as you type, favouring what you buy most and what you tend to buy on that day of the week. It is built entirely from your own history on your own account — nothing is preloaded and nothing is shared. You can review and remove entries in Settings → Manage Suggestions.
Can I switch between Hebrew and English?
Yes — Settings → Language. Appearance (light/dark) is on the same screen.
How do I delete all my data?
Settings → Delete Account. It asks you to type a confirmation, then stops sharing every list you own, leaves every list shared with you, deletes your data from iCloud, and wipes the copy on your device. Deleting the app by itself only removes the local copy — your iCloud data stays until you use Delete Account.

Privacy

See the privacy policy.


Salli — תמיכה

רשימות קניות למשפחה, מסונכרנות דרך iCloud.

יצירת קשר

שאלות, דיווח על תקלות או משוב: salli@lavihome.com

שאלות נפוצות

למה נדרש חשבון iCloud?
אין שרת ל‑Salli. הרשימות שלכם נמצאות במסד ה‑iCloud (CloudKit) הפרטי שלכם — זה מה שמסנכרן בין המכשירים, וזה גם מה שמבטיח שאף אחד מלבדכם ומהאנשים ששיתפתם לא יכול לקרוא אותן. כל מי שמשתמש ב‑Salli צריך להיות מחובר ל‑iCloud במכשיר שלו.
איך משתפים רשימה?
פתחו את הרשימה ← ניהול אנשים ← צרו שיתוף. Salli מציגה קוד QR ואת אותו הקוד גם כטקסט. במכשיר של האדם השני פותחים את Salli ← הצטרפות לרשימה משותפת, וסורקים את ה‑QR או מדביקים את הטקסט. כל מי שמחזיק בקוד יכול להצטרף ולערוך, אז מסרו אותו רק למי שהתכוונתם.
איך מפסיקים שיתוף או מסירים משתתף?
פתחו את הרשימה ← ניהול אנשים. משם אפשר להסיר כל משתתף בנפרד או להפסיק את השיתוף לגמרי. אם מישהו שיתף אתכם ברשימה, מאותו מסך אפשר לעזוב אותה.
למה כולם מופיעים עם אותו שם כללי?
Salli מבקשת מכם לבחור שם בפעם הראשונה שפותחים אותה, וזה השם שאחרים ברשימה משותפת רואים. אם דילגתם, אפשר להגדיר אותו בהגדרות ← השם שלך. מי שעדיין לא הגדיר שם יופיע עם שם זמני עד שיעשה זאת.
התראות לא מגיעות.
בדקו בהגדרות iOS ← התראות ש‑Salli מורשית, ושהאפשרות "עדכוני רשימות משותפות" מופעלת במסך ההגדרות של Salli. התראות נשלחות רק על רשימות ששיתפתם עם מישהו — רשימה פרטית לא תשלח לכם התראה על העריכות שלכם עצמכם. ההתראות נבנות במכשיר בזמן הסנכרון, ולכן נדרש גם חיבור לרשת. כשהאפליקציה פתוחה מולכם, השינויים פשוט מופיעים ברשימה במקום כהתראה.
משהו לא מסתנכרן בין מכשירים.
ודאו ששני המכשירים מחוברים ל‑iCloud ויש להם חיבור לרשת. משכו מטה ברשימה או במסך הראשי כדי לאלץ סנכרון. אם מכשיר היה במצב לא מקוון בזמן העריכה, השינויים שלו יעלו בפעם הבאה שיתחבר. אם הבעיה נמשכת, שלחו מייל לכתובת שלמעלה עם תיאור מה ראיתם בכל מכשיר.
הוספת פריטים בהקראה לא עובדת.
הקישו על המיקרופון בשורת ההוספה ודברו בצורה רגילה. נדרשות הרשאות מיקרופון וזיהוי דיבור — בדקו בהגדרות iOS ← Salli אם דחיתם אחת מהן. ההקראה זמינה ב‑iPhone וב‑iPad; אפליקציית ה‑Mac היא הקלדה והדבקה בלבד. אמירת מספר בהתחלה ("two milk") ממלאת את שדה הכמות, באנגלית.
אפשר להשתמש ב‑Salli ב‑Mac, ב‑iPad או ב‑Apple Watch?
כן. אותה אפליקציה רצה ב‑iPhone, ב‑iPad וב‑Mac, ומסתנכרנת דרך חשבון ה‑iCloud שלכם. אפליקציית ה‑Apple Watch מקבלת את הרשימות מה‑iPhone, ולכן היא מציגה את מה שיש בטלפון — אין בה מצלמה ולא סריקת QR. באפליקציית ה‑Mac אין מצלמה ומיקרופון, אז מצטרפים לרשימה משותפת בהדבקת הקוד במקום בסריקה.
איך ההשלמה האוטומטית יודעת מה אני קונה?
Salli זוכרת את שמות הפריטים שהוספתם בעבר ומציעה אותם תוך כדי הקלדה, לפי מה שאתם קונים הכי הרבה ומה שאתם נוטים לקנות באותו יום בשבוע. הכול נבנה מההיסטוריה שלכם בלבד, בחשבון שלכם — שום דבר לא מוטען מראש ושום דבר לא משותף. אפשר לעבור על הרשימה ולמחוק ממנה בהגדרות ← ניהול הצעות.
אפשר להחליף בין עברית ואנגלית?
כן — הגדרות ← שפה. מצב תצוגה (בהיר/כהה) נמצא באותו מסך.
איך מוחקים את כל הנתונים?
הגדרות ← מחיקת חשבון. תתבקשו להקליד אישור, ואז השיתוף של כל רשימה שבבעלותכם ייפסק, תעזבו כל רשימה ששותפה אתכם, הנתונים יימחקו מ‑iCloud והעותק במכשיר יימחק. מחיקת האפליקציה בלבד מסירה רק את העותק המקומי — נתוני ה‑iCloud נשארים עד שתשתמשו במחיקת חשבון.

פרטיות

ראו את מדיניות הפרטיות.